Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19/05/2025

Définition

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations contractuels applicables entre :

  • Johanna Moncany, entrepreneur individuel immatriculé en tant qu’auto-entrepreneur en France, sous le nom commercial Maroussel, marque déposée à l’INPI, dont le siège social est située au 29 rue Jules Verne, 63100 Clermont-ferrand (ci-après désignée « le Vendeur »),

  • Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.maroussel.fr (ci-après désignée « le Client »).

Toute commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. En cas de désaccord avec l’un de ces termes, le Client est invité à ne pas utiliser le site.

Produits

Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le site www.maroussel.fr. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et de photographies.

Les couleurs des bijoux peuvent légèrement différer selon les écrans. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable pour toute différence entre la photo du produit et sa réalité.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue sans préavis.

Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC. La livraison est offerte en France métropolitaine. Les commandes à destination hors France peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes supplémentaires à la charge du Client.

    Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix en vigueur est celui indiqué lors de la validation de la commande.

    Commande

    Les commandes sont confirmées par email une fois le paiement validé. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.

    Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande (adresse, email, etc.).

    Paiement

    Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire. Les autres moyens de paiement ne sont pas acceptés (chèque, virement, etc.).

    Expédition

    Les commandes sont expédiées depuis l'atelier Maroussel situé à Clermont-Ferrand. Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour-même ; celles passées après 12h sont expédiées sous 24h ouvrées.

    En période de forte affluence (fêtes, promotions, soldes, etc.), ce délai peut être allongé. Dans ce cas, le Vendeur s’engage à informer les clients via la barre d’annonce en haut du site.

    Livraison

    Livraison en France métropolitaine et en Europe :

    • Lettre verte suivie & colissimo à destination de la France : OFFERTE
    • Colissimo internationale avec signature : 10 EUROS
    • Chronopost Express en point relais ou à domicile : 10 EUROS

    Droits de rétractation et remboursement

    Le Client dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

    Ce délai est calculé à partir du jour de réception de la commande par le Client, selon les jours calendaires (tous les jours comptent, y compris les week-ends et jours fériés). Toutefois, si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est automatiquement prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

    Le retour est accepté uniquement pour les produits en état neuf, dans leur emballage d’origine scellé.

    Les frais de retour sont à la charge du Client. Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable à l’adresse suivante : contact.maroussel@gmail.com

    Si les produits retournés sont ouverts, utilisés ou endommagés, aucun remboursement ne sera effectué.

    Au-delà du délai de 30 jours, les retours et remboursements sont laissés à la libre appréciation du Vendeur et seront traités au cas par cas.

    Propriété intellectuelle

    Tous les éléments du site www.maroussel.fr (textes, images, logo, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de Johanna Moncany / Maroussel. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

    Données personnelles

    Les données personnelles recueillies via les formulaires de contact ou de commande sont nécessaires au traitement de la commande. Le Client peut choisir de s’inscrire à la newsletter en cochant une case dédiée.

    Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données, sur simple demande à : contact.maroussel@gmail.com.

    Règlement des litiges

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur à contact.maroussel@gmail.com afin de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes françaises.