Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19/05/2025

Chaque commande Maroussel est préparée et expédiée avec le plus grand soin, avec l’envie de répondre pleinement à vos attentes.

Si toutefois vous souhaitez retourner votre commande, pas d’inquiétude, je ferai de mon mieux pour vous proposer une solution adaptée.

Voici les détails de ma politique de retour et de remboursement. Et si vous avez la moindre question, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : contact.maroussel@gmail.com

1. Changement d’avis – Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pendant ce délai de 30 jours, aucune justification ne vous sera demandée.

Ce délai est calculé en jours calendaires : tous les jours sont comptés, y compris les week-ends et jours fériés. Si le jour d’expiration de ce délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, vous avez jusqu’au prochain jour ouvrable pour me prévenir de votre souhait de retour.

Pour que le retour soit accepté, le produit doit :

Être neuf, non porté
Être retourné dans son emballage d’origine
Être retourné à vos frais

Avant tout retour, merci de me contacter à contact.maroussel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, afin que je puisse vous fournir les instructions nécessaires.

Si les conditions sont remplies, je procéderai au remboursement sous 14 jours maximum après réception du retour.

Au-delà de 30 jours, toute demande sera traitée au cas par cas, après échange par email.